No60「看板も出していらっしゃらないのに患者さんが途絶えていない」（70代 女性）

萩原歯科医院で入れ歯治療を行った患者さまの声をご紹介

萩原歯科医院では、高い質の診療と患者満足度を維持するために、治療がいったん終了した方に、郵送にてアンケートのご協力をお願いしています。ここでは、その一部をご紹介させて頂きます。

アンケートからの抜粋

20代にアイスバーン状態のナイトスキーで歯を折った事が始まりです。

それ以降歯科医院通いです。定かではありませんが22～23年前に審美歯科にお願いし、とても心地良い生活を送っておりましたが、15～16年経過後先生がお亡くなり閉院のお知らせが…丁度その頃、歯にトラブルが発生し数件の歯科医院にその都度処置をお願いし、6～7年前からご近所の歯科医院へ、そちらで連結しておりました歯を取り、入れ歯生活に入りました。現状に不安を感じながらも年とともに一歩が踏み出せず惰性で通っておりました。

不安がつのり自らインターネット検索、貴院のホームページに目が留まりました。審美以外は家族に相談しておりませんでしたが相談すると「よさそう」と賛同、特に性格的にもなかなか腰を上げない私に向かって強く賛同したのが長女でした。年と共に理解力が乏しくなった私は娘と共にご説明を受けました。その時、このような私でも充分納得できたご説明でした。医院を出てすぐにお願いしようと意見が一致「看板も出していらっしゃらないのに患者さんが途絶えていないよね。やはり、いい歯医者さんなのかもね」と話をしながら家路につきました。

治療を受けている間、先生の研ぎ澄まされた手の動きに何度も感動し「こちらにお願いしてよかった」と心の中でつぶやいたものでした。終了しました今では院長先生、ご説明いただきました副院長先生、そして強く背中を押してくれた娘に感謝です。

末筆になりましたがスタッフの皆様、心細くなっておりました私にも優しい対応ありがとうございました。貴院の一層のご躍進をお祈り申し上げます。